Conditions générales de vente

En vigueur au [23/07/2026]. Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site.

1. Identification

Ce site est proposé par Bouteiller Romain, vendeur particulier basé à Besancon, dans le cadre d'une vente entre particuliers. Contact : via le formulaire de contact du site.

2. Produits

Prbox propose des composants informatiques d'occasion (cartes graphiques, processeurs, mémoire vive, stockage), contrôlés et testés avant chaque vente.

État des produits — Chaque produit est vendu selon son état réel, noté par un grade indicatif (A, B ou C) décrivant uniquement l'état cosmétique. Ce grade ne préjuge pas des performances techniques, systématiquement vérifiées avant la mise en vente.

Disponibilité — S'agissant d'articles d'occasion et généralement uniques, les stocks affichés sont mis à jour au mieux mais ne peuvent être garantis en temps réel. Si un produit commandé n'est plus disponible, l'acheteur en est informé rapidement et intégralement remboursé si aucune solution de remplacement ne lui convient.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. N'étant pas assujetti à la TVA en tant que particulier, les prix affichés ne comportent pas de TVA. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande (voir Politique d'expédition).

4. Commande

Les commandes sont passées directement depuis le site via le module de paiement Shopify. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes conditions. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est traité de façon sécurisée par Shopify Payments. Prbox n'a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires complètes de l'acheteur, gérées directement par le prestataire de paiement.

6. Livraison

Voir la Politique d'expédition dédiée : livraison offerte dès 50 € d'achat, expédition en 3 à 5 jours ouvrés en moyenne.

7. Retours et remboursement

N'agissant pas en tant que professionnel, Prbox n'est pas soumis au droit de rétractation légal de 14 jours prévu par le Code de la consommation pour les ventes entre un professionnel et un consommateur. Cependant, Prbox choisit d'offrir volontairement aux acheteurs les conditions suivantes, à titre d'engagement commercial :

Satisfait ou remboursé — L'acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour, sans avoir à justifier de motif, via le formulaire de contact. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec l'ensemble des accessoires fournis. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de non-conformité du produit (voir article 8).

Remboursement — Effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

8. Garanties

Engagement commercial Prbox — Garantie volontaire de 6 mois à compter de la date de réception, couvrant les pannes liées à un défaut de fonctionnement non signalé lors de la vente. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une installation non conforme, d'un choc, d'une exposition à un liquide, ou d'une intervention par un tiers non autorisé.

Garantie légale des vices cachés — Indépendamment de cet engagement commercial, tout vendeur — y compris un particulier — reste tenu de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), qui couvre les défauts cachés rendant le produit impropre à l'usage auquel il est destiné, et qui existaient avant la vente.

Mise en œuvre — Pour toute demande de garantie, contactez-nous via le formulaire de contact en précisant la référence de commande et la nature du problème rencontré. Selon les cas, le produit sera réparé, échangé ou remboursé.

9. Responsabilité

Prbox ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, ou de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport. La responsabilité de Prbox ne peut être engagée pour des dommages résultant d'une utilisation du produit non conforme à sa destination.

10. Données personnelles

Les informations transmises lors d'une commande ou via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la relation avec l'acheteur, conformément au RGPD. L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, exerçable via le formulaire de contact.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, l'acheteur est invité à contacter Prbox en priorité afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis du litige.